Unser Leitbild 

Unsere Werte!

Wir sind ein MVZ mit angegliederter Klinik mit dem Schwerpunkt der Betreuung und Behandlung von Arbeitsunfällen und Sportverletzungen, sowie allen chirurgischen und orthopädischen Erkrankungen. Unsere operativen Schwerpunkte liegen in der arthroskopischen Gelenkchirurgie, Fusschirurgie und Proktologie.

Die Erwartungen unserer Patienten und die eigenen Ansprüche an die Arbeit in unserer Einrichtung erfüllen wir, indem wir uns an den folgenden Wertvorstellungen orientieren:

Patientenorientierung

  • Wir streben an, alle unsere Patienten zufrieden zu stellen.
  • Wir gehen jeder Beschwerde nach, um unzufriedene Patienten, soweit es unsere Möglichkeiten erlauben, doch noch zufrieden zu stellen.
  • Wir respektieren die Wünsche, Ängste und Rechte unserer Patienten.

Qualität

  • Wir bieten unseren Patienten ein Höchstmaß an Qualität in der medizinischen Versorgung.
  • Wir bilden uns regelmäßig fort, um auf dem neusten Stand des Wissens zu bleiben.
  • Wir nutzen ein Qualitätsmanagement-System, um die Qualität unserer Leistungen zu bewerten und ständig zu verbessern.

Sicherheit

  • Wir garantieren jederzeit einen modernen und technisch einwandfreien Zustand unserer Geräte.
  • Wir arbeiten nach hohen hygienischen Standards.
  • Wir führen regelmäßige Analysen durch, um mögliche Fehler schon vor ihrem Auftreten zu erkennen und zu vermeiden.

Persönliches Auftreten

  • Unsere erste Verpflichtung ist ein kontinuierlich freundliches Auftreten, das von gegenseitigem Respekt und Respekt gegenüber allen unseren Patienten geprägt ist.
  • Wir arbeiten im Team miteinander zur bestmöglichen Versorgung aller unserer Patienten.

Wirtschaftlichkeit

  • Wir gehen wirtschaftlich mit Material um.
  • Wir bieten unseren Patienten nur dann Leistungen an, die im Einzelfall die Krankenkasse auch einmal nicht bezahlt, wenn gesichert ist, dass diese Leistungen medizinisch sinnvoll sind.

Innovation

  • Wir können immer noch besser werden. Daher nutzen wir die Vorschläge und Hinweise von Mitarbeitern und Patienten zur ständigen Verbesserung.
  • Wir führen neue Behandlungsformen und Techniken ein, sobald deren Nutzen wissenschaftlich belegt und wir von deren Nützlichkeit überzeugt sind.

Kontakt

Telefon: 03841 64 49 11
Fax: 03841 64 49 45 
E-Mail:
mvz-am-burgwall@telemed.de

Lübsche Straße 146 – 148
23966 Wismar

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Fax: 03841 64 49 45
E-Mail: post@chirurgie-wismar.de

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